In dieser Folge besprechen wir, warum du deine Baudetails lieber selber regeln solltest, weil es sonst der Vertreter macht.

Heute geht es um Vertreter. Wir besprechen, warum Vertreter wertvolle Ideengeber sein können, das Thema „Vertreter sind Verkäufer“ und wir besprechen das Prinzip, dass Standardlösungen immer günstiger, aber nicht immer passend sind.

Vor kurzem war die Rottalschau. Das ist eine große Landwirtschaftsausstellung in Niederbayern und dort bin ich immer gerne. Da trifft man viele Bekannte und kommt auf gute Gespräche und schaut sich irgendwelche Sachen an, die einem interessieren. Dieses Jahr hat mich eine Greifschaufel für den Radlader interessiert, weil unsere alte Greifschaufel einfach langsam durch ist. Die Anschaffung steht an und da ist es einfach ideal, wenn man auf der Messe zum Stand geht und schaut sich da die Greifschaufeln an, die von den verschiedenen Anbietern vorgestellt werden. Jetzt ist da eben auch so, dass da natürlich Vertreter da sind und man merkt sehr schnell, ob man es mit einem guten Vertreter mit Fachwissen zu tun hat oder sich jemand nicht auskennt. Dort habe ich beides erlebt: Kompetentes Fachwissen bis zur Unwissenheit, für was man diese Schaufel verwendet.

Vertreter sind wertvoll

So unterschiedlich sind die Vertreter auch, wenn man einen Stall baut oder einen Umbau vorhat: Man trifft auf völlig unterschiedliche Charaktere und man muss versuchen, das einzuordnen: Ist jetzt jemand gegenüber von mir, der Erfahrung hat, bei dem ich auf meine Fragen wirklich gute Antworten bekomme oder ob das jemand ist, der einfach gerne viel redet und eigentlich nichts dahintersteht.
Diese Einschätzung ist sehr wichtig und ergibt sich meistens schnell im Gespräch. Man kann dabei viele Ideen und Umsetzungsmöglichkeiten bekommen. Firmenvertreter oder auch Verkaufsberater kommen auf viele Betriebe und suchen Lösungen für unterschiedliche Situationen.
Die Beratung ist ein Tausch: Du bekommst wertvolle Informationen und Umsetzungsmöglichkeiten. Der Vertreter bekommt die Möglichkeit, dir etwas zu verkaufen. Das ist keine Verurteilung von Vertretern sondern einfache Tatsache. Gute Verkäufer fragen genau nach, was dir wichtig ist. Sie nehmen die Situation auf und es sollte von ihrer Seite auch etwas kommen, was dich weiter bringt.

Vertreter sind Verkäufer

Man merkt schnell, was einem Vertreter wichtig ist. Ein Gummimattenverkäufer wird dir keine Tiefbox empfehlen. Da hört man alle Argumente gegen die Tiefbox und für die Hochbox. Üblich ist auch, dass genau seine Gummimatte wirklich funktioniert. Manchmal fallen Namen aus bekannten Betrieben, rufe ruhig an und erkundige dich aus erster Hand.
Ihre Standardlösung ist für den Vertreter selbstverständlich, es ist oft nicht ganz leicht, dass man direkt versteht, was gemeint ist. Frage gut nach, du sollst wirklich verstehen, wie es gebaut oder gemacht wird.
Aufpassen würde ich bei jemanden, der andere Firmen schlecht macht. Wenn nur über andere schlecht geredet wird, kommen keine Argumente für das eigene Produkt. Besser ist es, wenn die Alleinstellungsmerkmale aufgezeigt werden. Ich Frage gerne bei unterschiedlichen Firmen an, um mehrere Ansichten zu hören und mich anschließend für das beste Preis-Leistungsverhältnis zu entscheiden.
Es gibt unzuverlässige Vertreter. Es wird versprochen, dass sich gemeldet wird und nichts passiert. Bei manchen Produkten ist es nicht so entscheidend, dann wird’s einfach eine andere Firma. Man sollte sich aber zumindest noch einmal melden. Ein Rückruf kann auch so einfach mal vergessen werden. Melde dich auch bei einem Vertreter, wenn du dich anderweitig entschieden hast, das gehört auch dazu, wenn es nicht schön ist.
Im Kuhstallbau-Onlinekurs ist das Thema künftig mit dabei. Dazu gehört die Vorbereitung und das gezielte Mitschreiben von Gesprächen, der Ablauf und auch der Punkt, wie ich den größten Nutzen aus den Gesprächen ziehen kann. Bei Christoph beispielsweise wurden Abtrennungen ohne einen Schnellverschluss geliefert, obwohl er es bestellt hat. Durch den Kuhstallbau-Onlinekurs war ihm klar, dass er tausende Male die Tore öffnen wird und hat auf den Schnellverschluss wie vereinbart bestanden und bekommt diese nun auch.

Das optimale Preis-Leistungsverhältnis

Standard ist meistens günstiger und die 1. Wahl. Wenn ein Standard aber zu viel Kompromisse bedeutet braucht es eine Anpassung. Und Wenn die Anpassung nicht reicht braucht es einfach eine Sonderlösung.
Wenn man sich durch eine Sonderlösung 5 Minuten am Tag einspart sind es 30 Stunden im Jahr. Damit sind es in 10 Jahren 300 Stunden, mal 15 € Ansatz je Stunde kommt man auf 4.500 €. Damit darf eine Sonderlösung auch etwas kosten und es kann es trotzdem leicht Wert sein.
Beispielsweise ist die Selektion nach dem Melken eine Sonderlösung. Bei uns gehen die Kühe über den Liegeboxenlaufgang in den Fressbereich und werden dabei selektiert. Standardmäßig sind Rohre für den Durchgang angebracht. Bei uns musste es klappbar sein, da wir dort zum Liegeboxen einstreuen durchfahren.
Könnten wir dort nicht durch, müssten wir außen rum fahren oder anderweitig einstreuen, was in jedem Fall viel zusätzlichen Aufwand bedeuten würde und deshalb gar nicht Infrage kommt. Dieses fertige Ergebnis haben wir direkt mitgekauft, damit wird es auch nicht teurer, wenn der tatsächliche Aufwand größer als erwartet ausfällt.

Fazit

• Vertreter sind wertvolle Ideengeber
• Vertreter sind Verkäufer
• Standardlösungen sind günstiger aber nicht immer passend